パートナー について

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  パートナーになりたいのですが？

  

  まずは、パートナーの申請をこちらより、お願いいたします。

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  パートナー募集とありますが、パートナーになって具体的にできることはなんですか？

  

  パートナーは2種類あり、連携ツールを製作・販売するLinkパートナーとユーザのアカウント紹介を行うSalesパートナーがあります。Linkパートナーは、ユーザ同様に自身で連携パッケージ（Linkパッケージ）を製作でき、その製作した連携パッケージをプラットフォーム上のマーケットプレイスで販売が可能です。

導入 について

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  システムを使うために、申込は必要ですか？

  

  システムを利用するのに、アカウントの登録が必要になります。

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  申込してからどれくらいでシステムが使えますか？

  

  申込後、即日ご利用が可能です。

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  「システム利用」するための申込はどこでできますか？

  

  アカウント登録をすると、トライアルプランとなり、テスト等が利用可能になります。また、有償プランのベーシックプランをご利用申し込み後、本番利用が可能になります。

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  本社で導入したら、支社全部で利用できますか？

  

  チームオーナーが招待したユーザは、同一チームでのご利用が可能です。

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  連携前のお試しはできますか？

  

  トライアルプラン中は費用が発生しませんので、お試しはそちらをご利用ください

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  導入するにあたって、サポートや支援はありますか？

  

  導入までの各種説明やご支援については、弊社営業担当またはパートナー担当者がご対応いたします。また、導入後（ユーザ登録後）はサイトにログインしていただくと、ヘルプに各種動画チュートリアルを用意しておりますので、ご都合の良い時にいつでもご確認いただけます。その他、内容によって弊社営業担当やパートナー担当者もご対応が可能です。

契約 について

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  契約期間の縛りはありますか、また違約金などはかかりますか？

  

  契約期間は、申込から1年間で、以降は自動更新となります。事前申請により、中途解約が可能です。詳しくは利用規約をご確認ください。

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  契約の内容を確認したいのですが？

  

  こちらの利用規約をご確認ください。

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  返品した際に、費用は返ってきますか？

  

  ご利用開始後の返金は行っておりませんので、ご了承ください。

サービス について

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  掲載されているもの以外の連携パッケージを作ることはできますか？

  

  連携リクエストからご要望をお聞かせください。

サポート について

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  問い合わせフォームから問い合わせしたが、回答が来ません。

  

  回答は速やかに行っておりますが、1週間経過しても回答がない場合は、お手数ですが再度ご連絡をお願いいたします。

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  導入後のサポートはありますか？

  

  プラットフォームに関するお問い合わせは、こちら（LinkRevoお問い合わせ）より、お願いいたします。また、マーケットより購入した製品のお問い合わせについては、販売元へ直接ご連絡をお願いいたします。

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  システムが稼働している環境について教えてください。

  

  パブリッククラウド環境で稼働しております。詳細はAWSサイトにてご確認ください。

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  システムメンテナンスなどはありますか？その場合、告知はされますか？

  

  システムメンテナンスなどで停止する場合は、必ず事前（1週間程度）に当サイトお知らせにてご案内いたします。万一、緊急でメンテナンスなどが必要と当社が判断した場合も、同様です。

料金 について

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  システム利用に、費用はどれくらいかかりますか？

  

  システムの費用には、プラットフォーム利用に関する料金と、マーケットより購入する料金の2種類があります。プラットフォーム利用に関する料金は、こちらからご確認ください。

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  沢山連携すると費用は安くなりますか？

  

  ボリュームディスカウントについては、行っておりません。

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  支払はいつになりますか？

  

  有料プランを登録した日に決済され、その日が30日の場合は、以降毎月30日が決済日となります。また、登録の日が存在しない月は、月末が決済日となります。

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  登録のクレジットカードを変更したいのですが、どうすればいいですか？

  

  登録のクレジットカードを変更したい場合は、新規でクレジットカードのご登録をお願いいたします。以降の決済に利用されるクレジットカードとなります。

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  クレジットカードは法人のみですか？

  

  特にご指定はございません。お客様の支払方法ポリシーに準拠してご利用ください。

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  料金体系はどうなっていますか？

  

  料金体系は、①初期費用、②毎月の固定費用、③商品によって従量料金の指定があるものについては、その従量費用、となります。

その他

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  アンケートに回答しましたが、ギフトカードはもらえますか？

  

  アンケートのご回答ありがとうございます。抽選の場合、当選者の発表は賞品の発送をもって代えさせていただきます。